7月份快递服务质量指数为457.6，同比增长53.4％。

根据国家邮政局8月11日发布的消息，2020年7月中国快递发展指数估计为284.6，同比增长37.4％，保持了较高的增长趋势。其中，发展规模指数，服务质量指数，发展能力指数和发展趋势指数分别为272.4、457.6、185.5和99.5。
同比增长率均超过去年同期水平。 7月份，快递发展规模指数为272.4，同比增长28.2％。
分指数来看，快递业务量有望完成69.3亿件，同比增长32％，连续四个月同比增长超过15亿件。快递业务收入完成739.2亿元，同比增长21.5％，数量收入增速差距进一步缩小，与4月份基本持平。
同时，数据显示，7月份，快递服务质量指数为457.6，同比增长53.4％。就次级指数而言，快递有效投诉率预计为百万分之0.2，提高50％；消费者对快递服务的满意度为78.6点，比去年同期提高了0.5点； 72小时守时率为77.3％，提高了0.3％。
7月份，发展趋势指数为99.5，同比增长36.9％。预计八月份的快递业务量将同比增长约33％。
从资本市场的预期来看，有7家快递公司跻身中国500强，表现突出。下半年，快递市场将迎来一个旺季，增长速度将逐步加快。
资本市场对快递行业仍然保持着良好的期望。